Bürgerbeteiligung nach Stuttgart21

„Sie können ein noch so gutes Projekt ins Leben rufen - wenn Sie es falsch oder gar nicht kommunizieren dann bringt es nichts oder läuft sogar in eine falsche Richtung.“

Dieses Fazit zieht Prof. Alexander Doderer, Geschäftsführer der GRUPPE DREI^®, über das Projekt Stuttgart 21.
Immer wieder wird der Marketing- und Standort-Experte Doderer als Moderator und Referent für Vorträge gebucht. „Indem ich externe Projekte analysierend, strategisch und kritisch betrachte, kann ich daraus für die Kunden von GRUPPE DREI^® bessere Vorgehensweisen ermitteln“ , so Doderer.

Für seinen Vortrag zu Stuttgart 21 hat Doderer den Kommunikationsverlauf des Projekts betrachtet. Auffallend ist dabei vor allem, dass von Beginn an die Kosten, aber nicht die Vision diskutiert wurde. Erst als das Projekt schon sehr weit fortgeschritten ist, wurde erkannt, dass es sinnvoll wäre die Bevölkerung umfassender zu informieren und professionelle Kommunikations-Profis einzusetzen. Zu spät findet Doderer: „Im Zeitalter der modernen Hirnforschung sollte eigentlich klar sein, wie wichtig Emotionen im Zusammenhang mit Marken und neuen Projekten sind – daran wird oft zu viel gespart.

“ Wer „Stuttgart 21“ heute unter der Google-Bildersuche eingibt, findet vor allem eines: Bilder von Demonstrationen, Verletzten oder Polizeieinsätzen – kaum ein Bild zeigt die Vision des Projekts Stuttgart 21. Die Emotionen werden also klar in eine Richtung gelenkt. „Diese Kommunikation spricht Bände“, weiß Doderer. Hinzu kommen, dass rund um Stuttgart 21 eine Vielzahl von unterschiedlichen Logos existieren – ein durchgängiges Brand Manual ist also nicht zu erkennen.

Doderer plädiert grundsätzlich dafür Bürgerinnen und Bürger in Projekte mit einzubeziehen. „Dies handhaben wir deshalb auch so bei den Standortmarketing-Prozessen, die wir für Gemeinden und Regionen wie die SüdWestPfalz und Markdorf durchführen“, erklärt Doderer. Ziel ist es den Menschen Stabilität, Heimat und Sicherheit zu vermitteln und kognitive Dissonanzen zu lösen – angefangen werden sollte also immer im Innenmarketing.

„Ich beobachte gespannt, wie es in Stuttgart weiter geht und kann den Verantwortlichen nur empfehlen, professionelles Marketing und Kommunikation als Dauerthema zu begreifen,“ resümiert Doderer.

Ausschnitte aus dem Vortrag von Prof. Alexander Doderer finden Sie hier:

http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=927FlpZHOJU
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=vFKeNUP6pdk